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Resolvido

O meu número está a aparecer como “spam suspeito “ a todas as pessoas a quem ligo que não têm o meu número gravado.

  • 8 de outubro de 2024
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Boa noite, o meu número está a aparecer como “spam suspeito “ a todas as pessoas a quem ligo que não têm o meu número gravado. Contatei o suporte da MEO que me responderam que nada podiam fazer e para contatar o apoio da Apple, fiz isso e responderam que é da responsabilidade da operadora, o que faço? Obrigado. 

Solução por ana_Paula

Podem ter denunciado o seu número e agora aparece como SPAM Suspeito.

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8 respostas

ana_Paula
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  • 8 de outubro de 2024

Podem ter denunciado o seu número e agora aparece como SPAM Suspeito.


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  • 8 de outubro de 2024
ana_Paula disse:

Podem ter denunciado o seu número e agora aparece como SPAM Suspeito.

Pois, mas como resolvo? Obrigado. 


ana_Paula
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  • 8 de outubro de 2024

@Rafael S Marques 

A mensagem de "Spam Suspeito" normalmente aparece nos telemóveis da marca Samsung, que usam a proteção de spam da HIYA.

 

Pode contactar a hiya aqui.


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  • 8 de outubro de 2024
ana_Paula disse:

@Rafael S Marques

A mensagem de "Spam Suspeito" normalmente aparece nos telemóveis da marca Samsung, que usam a proteção de spam da HIYA.

 

Pode contactar a hiya aqui.

Obrigado, vou tentar. 


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  • 21 de novembro de 2024
Rafael S Marques disse:

Boa noite, o meu número está a aparecer como “spam suspeito “ a todas as pessoas a quem ligo que não têm o meu número gravado. Contatei o suporte da MEO que me responderam que nada podiam fazer e para contatar o apoio da Apple, fiz isso e responderam que é da responsabilidade da operadora, o que faço? Obrigado. 

Estou com o mesmo problema.. pelos visto não vale a pena contactar a Meo.. 🙁


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  • 22 de novembro de 2024
Vvv222 disse:
Rafael S Marques disse:

Boa noite, o meu número está a aparecer como “spam suspeito “ a todas as pessoas a quem ligo que não têm o meu número gravado. Contatei o suporte da MEO que me responderam que nada podiam fazer e para contatar o apoio da Apple, fiz isso e responderam que é da responsabilidade da operadora, o que faço? Obrigado. 

Estou com o mesmo problema.. pelos visto não vale a pena contactar a Meo.. 🙁

É verdade, não quiseram saber como não apresentaram qualquer solução ou caminho a seguir para resolver essa situação.


ana_Paula
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  • 22 de novembro de 2024

@Rafael S Marques 

Ja lhe sugeri contactar a Hiya, a MEO não tem culpa de o seu número ter sido marcado como SPAM.


Rafa_UserFiberMEO
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Olá ​@Vvv222 ​@Rafael S Marques 

Muito provavelmente, várias pessoas deviam ter bloqueado os vossos números, e denunciado como Spam, e agora aparece em vários telemóveis como Spam

Mas deverá contactar essas marcas, como a Hiya, tal como indicou a ​@ana_Paula, está marca, por exemplo, bloqueia os números Spam em dispositivos Samsung e só ela pode remover essa indicação errada, pois nesta questão a MEO é totalmente alheia, e não vai conseguir fazer nada

 

Se calhar, os vossos números também poderiam ter sido utilizados em um esquema chamado de "Caller ID Spoofing", e as pessoas acabaram por informar como spam, veja aqui um tópico sobre o assunto:

https://forum.meo.pt/reporte-de-situacoes-23/clonagem-de-numero-de-telemovel-162856?postid=250001#post250001


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