Boa tarde, fui informada de que o meu número foi descontinuado em Julho do ano passado por falta de pagamento, visto que não estou em Portugal simplesmente esqueci-me que tinha de continuar a fazer pagamentos de x em x tempo para evitar que tal acontecesse. Alguém sabe me informar se é possível recuperar esse número antes de ser reciclado para outra pessoa? Se sim, como?
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Após 6 meses de inatividade passa a cancelado. A partir daí normalmente já não é possível recuperar.
Já pagou o valor que tinha em aberto? Esse será o primeiro passo. Mas mesmo assim não sei se ainda é possível. Já passou muito tempo...
O tarifário desse cartão era Moche, pelo que eu carregava quando precisava do número. Será possível pedir um novo cartão com um número personalizado que no caso seria esse que foi desativado? Se ainda não tiver sido atribuído a ninguém
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Terá que ver com o apoio ao cliente, mas penso que não vai ser possível.
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