Fui cliente com telemóvel ,o período de fidelização terminou a 30-9-2020, mudei para a nowo no dia 1-10-2020.
Recebo uma fatura de outubro para pagar, que não paguei, recebo sms e pedirem para pagar.
recebo outra em novembro e sms para pagar em que incluem uma taxa de 5,30€ , por não ter ainda liquidado a de outubro.
quando foi para ser vosso cliente contactaram-me, agora só funcionam por sms,
onde está mencionado no contrato de fidelização que tenho que pagar estes valores?
+24
Terão sido acertos finais? Não pagar sem fazer nada não é solução. Apenas está a acumular cada vez mais dívida, seja ela legal ou não. Convém esclarecer isso o mais depressa possível.
neste caso não existem acertos finais, pois a mensalidade sempre foi igual, nunca se gastou o plafom disponível. não se pode acumular divida porque não assinei nenhuma clausula de pagamentos extra, por falta de pagamento. Conforme fui contactado para aderir ao serviço, deveria ser contactado para resolver a situação, não é só captar clientes.
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