Resolvido

Fatura com valor indevido

  • 11 December 2023
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Crachá +1

Boa tarde

 

Neste momento encontro-me no Brasil e esta é a única forma de contato que tenho com a MEO. Foi-me enviada a última fatura depois de ter cancelado o contrato de telemóvel com justa causa. Peço que a fatura FT MV 566557130 seja revista, sendo que enquanto não o fizerem, a mesma não será paga. O documento que comprova a minha residência no estrangeiro já foi enviado várias vezes.

 

Cumprimentos

 

Pedro Carvalho

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Solução por NeoPayne 11 December 2023, 16:05

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4 respostas

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

é provavel que seja a fatura final com os acertos...convem contatar o apoio ao cliente antes que entre para contencionso.

Crachá +1

Sim, é. Mas está a ser cobrado valor de indeminização que não é devido.

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

porque não?

Crachá +1

 Porque a razão de ter cancelado o contrato foi ter mudado de país. Neste caso fora da união europeia. E já apresentei prova disso. Daí, o valor faturado com indeminização está errado.

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