Pergunta

Carregamento versus Bonus

  • 15 Setembro 2020
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Boa tarde, carreguei  telemóvel com 7,5 euros. Supostamente recebi 5 euros de bonus (segundo sms recebido) no entanto, na área cliente apenas aparece o saldo igual a 7,90

Agradeço a correção ou explicação

 

Martim


2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Se ligar para o 12044 (atendimento automático gratuito) o que dizem?

Crachá +1

Boa tarde,

A Área Cliente poderá não disponibilizar todos os saldos.

Em alternativa pode marcar *#123# no seu telemóvel, para consulta de saldos, ou ligar 16200.

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