Estou no estrangeiro e perdi o meu telemóvel com um cartão da Meo lá dentro.
Para pedir uma segunda via ou vou a uma loja da Meo (o q não é possível tendo em conta que não estou em Portugal), ou tenho que ligar (o que é extremamente dispendioso fora de Portugal).
Porque é que a Meo não prevê esta situação e deixa o cliente fazer um pedido online sem ter que ligar ou ir a uma loja, tendo em conta que o cartão irá ser entregue na morada de faturação?
Ideias?
Solução por Gavetas
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Pode pedir pela área de cliente, e é envidado para a sua morada , depois alguém o tem que enviar para si .
Infelizmente, na area de cliente, quando inicío um pedido, recomendam ir a uma loja ou ligar. Posso não estar a ver bem, mas não me parece que haja uma opção para fazer um pedido online..
Consegui fazer um pedido, embora não saiba qual vai ser o resultado tendo em conta que não há opção específica para esta situação. Tive de o fazer em “Alterar tarifário ou serviço” o que não é bem o caso..
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À partida é encaminhado para o departamento certo .
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