Boa tarde, o mês passado liguei para pedir a 2 via de um cartão e quem me atendeu enganou-se e fez de o número do qual liguei, quando recebi o cartão coloquei no telemóvel pretendido e quando me apercebi que a 2 via estava errada não era do Mr que eu pedi, liguei a explicar e a sra que me atendeu nada fez disse que não era possível fazer nada, e disse que não seria cobrado os 10€ do pedido da 2 via, e agora recebi a fatura e está lá cobrado os 10€ do cartão, o que andam a fazer? Os clientes pedem uma coisa fazem outra, ligasse a reclamar assumem o engano e depois cobram os valores a mesma, para não falar dos custos que são cobrados nas chamadas e o erro é vosso, agradeço que me anulem o valor do pedido de 2 via visto que vocês é que se enganaram a fazer,
Solução por Ricardo27
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