Linha MEO avarias e telefone fixo não funcionam

PS Volto também a referir que liguei pelo telemóvel da minha esposa e não consegui  ligar  por 3 vezes porque nao me atenderam

Eu já estou desde  janeiro sem telefone fixo. Já reclamei junto do provedor que me diz que viu que o Telefone estava configurado e que a avaria seria interna e para ligar e que devia reclamar em MYMEO o que fiz; neste caso disseram que iriam reconfigurar e caso não ficassem teria que ligar para outro  numero,

O provedor até referiu que não existia nenhuma reclamação da minha parte, o que não era verdade porque me ligou exactamente porque eu tinha reclamado.

Uma vez sem ligação desde Janeiro quero que estornem o serviço já paga se brevemente não me repuserem o serviço.