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Pedro1232Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação: burocratização que impossibilita instalação MEO

 Tal como acordado com a empresa, no dia 2 setembro esteve em minha casa, recém-construida, o técnico da MEO para puder proceder à instalação do pacote fibra adquirido.Contudo, durante o processo de montagem o técnico reparou que a instalação das telecomunicações (do qual a rede fibra se incluía, com exclusividade MEO) realizada previamente pelos colegas tinha sido mal conseguida, pelo que impossibilitou a conclusão do processo.Depois disso, foi enviado uma equipa para reparar o erro causado efetuando, 2 dias depois, a reparação com sucesso.No entanto, até ao momento não tem sido possível reagendar nova instalação devido a procedimentos burocráticos demorados, pouco eficientes e mal conseguidos.Estou sem qualquer tarifário há 2 semanas, já gastei mais de 15 euros em saldos de carregamento a ligar para a MEO, sem contar com as vezes que me desloquei presencialmente à loja e fiz ligações através de telemóveis de colegas. Em todos os telefonemas, os profissionais referem que nada podem fa

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P.Ribeiro
Super User
7 meses atrás

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