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HugoMarMembro
postado em Telemóvel

Mau serviço MEO

Venho por este meio expor o péssimo serviço assim como publicidade enganosa por parte da MEO, a qual para reter os clientes faz ofertas, as quais posteriormente não cumpre nem se digna a resolver mesmo tendo sido um erro da sua parte. No passado dia 14 de Fevereiro fizeram-me uma oferta para poder reter-me como cliente, as quais tendo em conta os excelentes valores apresentados aceitei, sendo que tinha pedido a portabilidade de dois contactos móveis para outro operador ( a qual se consumou logo apos ter terminado o contacto da MEO no dia 14), entretanto no dia 16 tratei de toda a documentação para pedir a portabilidade novamente para a MEO e assim poder ter as ofertas que me foram efetuadas.Mas mais uma vez a MEO volta a falhar pois o departamento de portabilidade informava que tinha que ser o departamento de retenção de cliente a tratar e vice -versa, sendo que ambos os dois numeros ficaram sem possibilidade de efetuar e receber contactos djurante duas semanas em virtude de ter cancel

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Especialista MEO
1 ano atrás

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