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MaryJaneCGPrincipiante
postado em Reporte de situações

avarias e mau suporte

Em cerca de cinco anos na Vodafone nunca vi tamanha incompetência, a Vodafone quando foi atacada por hackers, rapidamente foi restabelecido os serviços mais básicos e uma net lenta de início.Com meo estou sem serviços  fixos desde ontem pelas quatorze horas, é simplesmente inadmissível que não dêem qualquer informação do que se passa, nem exista qualquer serviço atribuído. No final do mês vão exigir o valor total como se tivessem prestado um serviço exemplar quando caminhamos para o segundo dia completo sem os serviços fixos.  

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8 meses atrás
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MaryJaneCGPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Aumento do valor da fatura

Boa noite. Gostaria de saber o porquê de eu não ter sido informada, nem por email e nem por SMS, do valor do aumento da fatura. A vossa obrigação é a de informar, tendo o cliente a possibilidade de aceitar ou não esse aumento. E eu não fui informada de nada.Obrigada 

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1 ano atrás

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