Boa noite.
Gostaria de saber o porquê de eu não ter sido informada, nem por email e nem por SMS, do valor do aumento da fatura. A vossa obrigação é a de informar, tendo o cliente a possibilidade de aceitar ou não esse aumento. E eu não fui informada de nada.
Obrigada
Solução por Ricardo27
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Informação consta na fatura de novembro ou dezembro.
Aceitou o aumento no momento em que aceitou o contrato, uma vez que o aumento está previsto nas clausulas contratuais.
boas
boas
A qu estão aqui não são as notícias nas redes sociais, como é óbvio, mas sim da obrigação da MEO informar os clientes e estes terem a opção de aceitarem este aumento ou mudarem de operadora. Notícias claro que as vi, informação por quem de direito, nem vê lá.
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Viu o meu comentário?? Do lado da MEO todas as obrigações foram cumpridas. Cumpre ao cliente ler o contrato antes de o aceitar.
Viu o meu comentário?? Do lado da MEO todas as obrigações foram cumpridas. Cumpre ao cliente ler o contrato antes de o aceitar.
Vi sim, e vou verificar a fatura. Independentemente de no contrato estar a informação de poderem haver aumentos, o cliente não é obrigado concordar com os mesmos. Mas obrigada pela informação de que está na fatura e vou verificar
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Só não é obrigado, se não aceitar o mesmo logo à partida. A partir do momento em que aceita, concorda com todas as clausulas que nele constam.
O seu tópico já vem com mais de um mês de atraso. Isso já está mais que esclarecido. Não há nada a fazer. Nem a DECO teve forma de lhe pegar.
boas
neste caso...já concordou a muito tempo...e como concordou no princpio não é a meio que pode mudar de ideias...
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