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Resposta à reclamação efetuada no Livro de Reclamações – Folha nº 29238838

Resposta à reclamação efetuada no Livro de Reclamações – Folha nº 29238838( Ao cuidado de Ana Paula Brás do Gabinete de Satisfação do Cliente.) - De acordo com o email apresentado referente à Participação de Avaria nº 1002285773, informo que os danos causados não foram provocados por uso indevido, nem qualquer tipo de ações exteriores.  O problema surge  pela fraca qualidade do artigo. A pele utilizada na bracelete é  bastante frágil  e não suporta o suor do pulso  por parte do utilizador. O suor é absorvido pela pele e danifica o material, tornando as costuras frágeis ao manejo diário de retirar e colocar o relógio do pulso.   Informo que o equipamento nunca foi utilizado em exercícios físicos, nunca sofreu quedas, pancadas, choque extremo, uso indevido, exposição a  temperaturas elevadas, derrame de líquidos, humidade  e intervenções não autorizadas. Nos comentários referentes ao Smartwatch é referida a fraca qualidade da bracelete como um ponto negativo do produto. Agora verifico qu

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1 ano atrás

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