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Eva TNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Cobrança excessiva por dados móveis no estrangeiro

A 29/10/2022 tentei fazer o levantamento de 200€ numa caixa multibanco da Jordânia. Para meu alarme, o montante não saiu da máquina. Não conseguindo comunicar com funcionários do aeroporto para perceber o que se havia passado (o inglês era pobre), acedi durante 15 minutos aos meus dados móveis para consultar a app Revolut e verificar se o valor havia sido retirado da conta. Recebi uma mensagem da MEO dizendo queseriam cobrados 50€ + IVA. Expliquei a situação e efectuei reclamação junto do departamento competente da Meo, solicitando o perdão da dívida, pedido que foi indeferido. Considero que a MEO não teve qualquer consideração pela situação de pânico em que me encontrava, tendo sido excessivamente penalizada por uma utilização muito breve. Péssimo serviço!

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1 ano atrás

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