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Carla Patrícia Simões SilvaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação - Perda de serviços

No inicio do ano (Janeiro 2022) tive de mudar de casa. Dirigi-me à loja da Meo no Mar Shopping e disseram-me que como tinha um contrato de fidelização, teria de fazer o pedido de mudança de morada. Procedi ao pedido.Na data combinada fizeram a instalação e trocaram a box apesar de a anterior estar a funcionar e ter as minhas gravações (que foram assim perdidas). Perguntei ao instalador porque não podia ficar com a mesma e disseram-me que era norma atualizarem as box.Acontece que o serviço prestado regrediu: não consigo fazer agendamento de gravações, não consigo ver a listagem do que está a dar em todos os canais ao longo da semana tendo de abrir canal a canal para ver o que está a dar.Ninguém me disse em momento nenhum que ia perder qualidade de serviço. Estou a reclamar desde o inicio e ou me dizem para ligar para o apoio técnico que deve ser preciso alguma atualização ou que os serviços estão a ser atualizados e que dentro de pouco tempo estas funcionalidades estarão disponíveis.Est

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás

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