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MarioEspinhoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Resolução contratual por incumprimento da operadora.

Boa tarde. Encontro-me em fase de rescisão com o meu actual serviço, que ainda se encontra sob fidelização, devido a falta de alternativas ou resoluções ao meu problema actual. Solicitei uma alteração de morada do meu serviço de Net+TV. No dia da instalação, a mesma não pôde ser efectuada porque o PDO não se encontra, fisicamente, instalado no local, embora na loja/sistema aparecça como estando instalado e funcional.Desloquei-me á loja para reportar o ocorrido e solicitar que o problema fosse resolvido. Pediram-me para aguardar uns dias até que fosse solucionado. 2/3 dias depois ligaram-me a dizer que estava tudo resolvido e procederíamos a novo reagendamento. Chegado o dia, quando o técnico chegou ao local, estava tudo exactamente na mesma ( o cabo do PDO encontra-se enrolado, sem estar ligado a nenhuma caixa ) e, portanto, não poderia novamente ser feita a instalação.Retornei á loja para fazer uma reclamação e explicar, novamente o sucedido. Fizeram uma reclamação “urgente”, que, seg

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2 ano atrás

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