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GillesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Serviço de reparação e serviço telefónico ineficazes.

Depois de marcar uma consulta no dia 1º de dezembro para consertar minha conexão com a internet, disseram-me que o técnico viria no dia 4 de dezembro entre as 10h e as 14h. O técnico não veio mas disse que a conexão está reparada. Não era verdade. Eu telefonei então por 40'. Tive três vezes a minha ligação interrompida sempre que o seu telefonista procurava uma solução. Ora, eu ligo-lhe do estrangeiro.  Depois marcaram-me um encontro entre as 18h e as 20h, o encontro foi cancelado para passar das 14h às 17h30. Ninguém apareceu. Consegui remarcar um encontro via Internet para o dia 6 de Dezembro, entre as 14h e as 17h30. Quero apresentar uma queixa e estou a andar em círculos. Você me envia para myapp no meu telemovel e o telemovel me envia para o seu site que me encaminha para myapp. Resultado: não posso introduzir um novo pedido.

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R
Especialista MEO
5 meses atrás

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