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perguntado em my MEO

Contrato e Facturação

Boa noite eu sou cliente Meo já para 6 anos e aconteçeu uma situação caricata. Em Dezembro de 2021 contactei o Meo através do 16200 pois precisava de  mais upload, a colaboradora que me atendeu disse que existia um pacote Gaming de 1000/400 com um valor de 69,00 euros com extra box que era o que eu queria, ao fim de 1 hora ao telefone lá aceitei a proposta e que era bom visto que não aumentava o periodo de fidelização que acaba em Setembro, passado uns 3 dias foi alterado o sistema de internet que estava contratado, até aqui tudo bem, quando recebo a factura de janeiro vinha mais valor a pagar mas como é debito direto eu pensei que era algum acerto e esqueci. Agora no dia 17 quando recebo a proxima factura vinha em vez de 69 euros tinha 83 euros a pagar. Contactei o 16200 a explicar o que se estava a passar e a colaboradora disse que tinha sido um engano e que me fazia o acerto, mas para não acontecer em Março a mesma coisa ia dar seguimento. Hoje fui contactado por alguem da meo do nu

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2 ano atrás

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