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danielmartins12Novo Membro
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Cobrança de Roaming Indevido

Sinto me burlado!  Estive 30 dias no Qatar (entre 11 de Outubro e 9 de Novembro de 2020) sem nunca ter tido acesso à rede meo. Fui obrigado a comprar um cartão da rede nacional “Etheraz”.  Foram me cobrados chamadas e mensagens recebidas, no qual apenas tive acesso quando regressei a Portugal. Chamadas essas relativas a consultas médicas agendadas e que foram desmarcadas. Com a agravante de me debitarem 14 chamadas, no mês de Outubro, que dizem que efetuei, bem como a utilização de dados.  Sei que no mês de Novembro terei também cobrança indevida. Na loja informaram-me que a faturação está correta sem mais explicações. Sinto-me burlado. São 38€ (Outubro) e 4,85€ (Novembro) em roaming, um serviço não utilizado. Sou cliente há mais de 15 anos.  Motivo suficiente para mudar de operadora. 

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3 ano atrás

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