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LcmmonteiroMembro
perguntado em MEO Energia

A incoerência da apresentação do serviço Meo Energia aliada à ausência de formação de quem está na linha de apoio. Surreal!

Boa tarde. Após simular por várias vezes no vosso simulador disponibilizado em vosso site https://www.meo.pt/energia onde introduzi todos os dados por vós solicitados de forma correta, chego ao final da simulação com algumas dúvidas que, basicamente passam por entender como apresentam a oferta na redução do valor da mensalidade na ordem dos 44% comparativamente com a fatura atual, qual fora utilizada como referência. Para meu espanto, os vossos colaboradores que contactam o cliente quando se clica no botão “Aderir”, aparentemente não se encontram dotados do conhecimento necessário para responder às mais básicas questões, tal como explicarem como é feito o cálculo da apresentação da poupança de 43.46%, ou seja, 33.87€ comparando com a fatura do atual comercializador. A primeira pessoa com quem falei apresentou a sua resposta de forma simples e direta, ou seja, disse que não fazia ideia e, deixou-me em espera cerca de 40 minutos até que desliguei a chamada e tive que tentar novamente. Ne

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3 ano atrás

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