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Saldo após mudança de tarifário

Viva,  No passado dia 1 de setembro recebi uma chamada onde me foi proposto alterar o meu tarifário, que era um pré-pago, para um pós-pago, no caso o Unlimited M Light. Como o meu saldo no pré-pago ainda era consequente (43,85€) perguntei o que aconteceria com o mesmo, ao que me confirmaram que o respectivo valor seria descontado nas primeiras mensalidades. Assim que a alteração de tarifário foi confirmada, fiz consulta do saldo e .... o mesmo passou para 35,42€. Qual a razão desta diferença? O valor da mensalidade com a promoção que aderi é de 12,49€ (desconto de 12,5€ sobre os 24,99€ durante 24 meses mediante fidelização de 18 meses), portanto não se cobraram logo da 1ª mensalidade no momento da adesão (como não podia deixar de ser), mas não  entendo este valor... Obrigado

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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