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RefPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Problemas Sinal Tv e Net - Micro Quebras

Exmºs Srs, boa noiteVenho por este meio informar a MEO da seguinte situação:- Estou há já vários meses com micro-quebras diárias na internet e NINGUÉM me resolve o problema! Recentemente juntam-se quebras de duração maior, sobretudo ao fim da tarde, início de noite.a) Já liguei 3 vezes para o apoio técnico (limitam-se a fazer testes e mais testes, liga e desliga router, resets e mais resets no router, etc, etc...sempre igual, sempre o mesmo resultado).b) Já fiz queixa em mais do que uma loja física MEO (limitam-se a pedir ao apoio técnico que me contacte, o que acontece depois em menos de 50% das vezes).c) Já só falta queixar-me via site ou app (duvido que seja feita alguma coisa, mas tenho que tentar).De referir que sou cliente MEO há mais de 15 anos e recentemente até prolonguei a ligação por me terem feito uma proposta financeiramente atrativa, mas sinceramente, de que adianta pagar menos se não me conseguem resolver um problema de vários meses??? A juntar a isto, de referir a minha

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N
20 dias atrás
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RefPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Contacto Apoio Técnico

Boa tarde.Ontem fui a uma loja MEO onde efetuei um pedido para ser contactado por causa de um problema técnico. Marcaram-me para as 12h00 de hoje, dia 07/09/2023. Fiquei à espera de propósito e ninguém ligou, nem na altura nem até agora. Tento criar um pedido através do My Meo, mas chegado à parte em que diz que o “assistente virtual” vai efetuar um despiste, o link simplesmente não funciona, e por isso nem sequer dá para chegar à parte em que diz que poderia ser contactado mais tarde por um técnico, se o assistente virtual não resolvesse o problema.Em suma, tou com problemas na net fixa de casa, quero ser contactado pela assistência técnica (ligar eu tem custos e acho que não devo ser eu a pagar por um problema da responsabilidade da MEO) e não consigo ser contactado, pois não só a marcação na loja não foi cumprida, como através do site também não consigo ter acesso a isso.Alguém me pode ajudar por favor? Obrigado.

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Gavetas
7 meses atrás

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