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Elis SilvaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação do tempo de resolução de avarias

Sou uma cliente que vive numa zona desfavorecida  (interior) de Portugal,  insatisfeita com o modo como a MEO trata a resolução de avarias. Com o desenvolvimento tecnológico em que nos encontramos penso que 2 semanas para a resolução duma avaria é tempo a mais. Pergunto se fosse numa zona urbana como Porto ou Lisboa se os clientes ficariam sem serviço de internet durante 2 semanas. Para além disso também é inadmissível que ainda não se tenha desenvolvimento o acerto automático da factura aquando dos casos de interrupção. do serviço Na minha zona a  população é maioritariamente idosa,  sem instruções, deste modo acredito que a maior parte destes clientes não pedem o acerto da factura.  Sem mais., Elisabete Silva

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3 ano atrás

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