Sou uma cliente que vive numa zona desfavorecida (interior) de Portugal, insatisfeita com o modo como a MEO trata a resolução de avarias. Com o desenvolvimento tecnológico em que nos encontramos penso que 2 semanas para a resolução duma avaria é tempo a mais. Pergunto se fosse numa zona urbana como Porto ou Lisboa se os clientes ficariam sem serviço de internet durante 2 semanas. Para além disso também é inadmissível que ainda não se tenha desenvolvimento o acerto automático da factura aquando dos casos de interrupção. do serviço Na minha zona a população é maioritariamente idosa, sem instruções, deste modo acredito que a maior parte destes clientes não pedem o acerto da factura.
Sem mais.,
Elisabete Silva
