Tópicos iniciados por JCarrilho

2 Tópicos

J
JCarrilhoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Trocar Meobox numa loja Meo

Com a nova atualização da Netflix ao deixar de estar disponível nas box normais, estou a pensar em pedir para trocar por uma Box 4K.No entanto é a tal velhinha questão do cliente ter que pagar a deslocação do “técnico” porque dizem que só ele o pode fazer. Será possivel trocar numa loja Meo? Acho que a resposta é não mas ainda assim faço a pergunta.Nem se trata bem da questão de pagar os 40€, embora eu acho errado quando o cliente está com a fidelização ativa e o motivo da troca é por incompatibilidade do sistema.Mas sim porque não quero técnicos em casa devido a um caso que ocorreu no passado de 2 subcontratados que começaram a armar confusão.

2
J
1 ano atrás
J
JCarrilhoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Débito direto numa fatura em atraso

Boa noite.Tenho débito direto e devido a uma situação com o meu banco, não foi possível a MEO debitar o valor da fatura, ficando a mesma marcada como fatura em atraso.O valor total estava disponível na conta com vários dias de antecedência (transfiro sempre para a minha conta, o valor da fatura com 5 a 6 dias de antecedência da data prevista do débito, pois a conta serve apenas para pagamentos online) mas o meu banco lembrou-se de retirar uma percentagem do valor horas antes da MEO fazer o débito.Em mais de 10 anos de cliente MEO nunca tive um único atraso no pagamento mas aconteceu desta vez.Já li que na próxima fatura será cobrado 5€ como taxa pelo atraso. Isso não será problema.A MEO fará nova tentativa de débito da atual fatura ou como se processa o pagamento nestes casos? 

1
Gavetas
1 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum