Tópicos iniciados por joao_santos

2 Tópicos

J
joao_santosPrincipiante
postado em my MEO

Cobrança indevida de chamada para a linha de apoio 16200

Boa noite a todos Tenho o serviço M4O e no passado dia 15 de Julho tive um problema na minha box em que deixou de ter conexão de ip e deixou de dar os canais. Liguei para o numero de apoio 16200 e em conversa com o operador disse que teria que transferir a chamada para a linha de apoio técnico. A chamada foi transferida e em cerca de 10 / 15 minutos a situação foi resolvida com um desligar ,mudar o cabo de rede da box de porta lan no router e volta a ligar. Ficou a funcionar,até aqui nada de errado. O problema foi quando na verificação de consumos no meu numero de telemóvel ,de onde foi efectuada a chamada, estão a ser creditados 1.33€ por uma chamada para o numero 16209 numero este que eu nunca liguei e nunca me foi indicado que na chamada que iria ser transferido para uma linha de apoio que tinha custos para o cliente. Tentei rectificar este problema através do 16200 mas apenas dizem que têm o registo dessa chamada e tenho que pagar e que teria que contactar por escrito a meo

10
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
J
joao_santosPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

TP-LINK Archer C6 susbtituir Tecnhicolor TG789VAC MEO Fibra

Boa TardeDecidi retirar de vez o router da meo depois de muitas cabeçadas com a rede interna/externa e ligações para a linha de apoio da meo.Optei por um  TP-LINK Archer C6, alterei algumas configurações seguindo algumas informações aqui do fórum , mas deixei de conseguir "puxar atrás" na box .Se for as gravações funciona ok mas "puxar atrás" no momento que se está a ver deixou de funcionar.Alguém usa este mesmo router e tem o mesmo problema ? ou será um problema das minhas configurações?a minha configuraçãoiptv/vlanigmp snooping enableigmp proxy enableigmp version v3iptv/lan enablemode: portugal-meo

0
J
3 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum