Comentários colocados por mario36

2 Respostas

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xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

Certamente temos que separar o bom e o mau, mas a PT como grande empresa que é também deveria pensar da mesma forma, pago uma internet de até 24mb e nem chego a 10mb com tudo desligado se ligar as box parece net discada. Acho que a PT deveria beneficiar de certa forma esses clientes. Pois estão a pagar o mesmo que um cliente que tenha condições normais. Acho que nesse sentido a PT tem vindo a perder pontos. ( satisfação cliente ). Mas de resto até o serviço deles é bom expecto termos que ligar para a linha de apoio 16209 em caso de avaria no serviço. Que acho um absurdo ter que pagar chamada para reclamar um transtorno causado pela propria companhia. Deviam rever a situação dos actuais clientes e futuros clientes. 1 cliente satisfeito consegue convencer 2 clientes a mudar para a PT, um cliente insatisfeito consegue convencer 50 a não ir. Como sempre o impacto negativo tem sempre maior impacto. E a PT como grande empresa que é, penso que não ira querer essa politica de insatisfação.

895
S
5 meses atrás
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xptoptConselheiro Júnior
postado em TV e Pacotes

O seu M4O passou a M5O

No meu caso nao recebi carta nem uma que passou a M40 quando me ligam é para tentar vender mais serviços :-) dar nada apesar de ter o M40, além disso tenho notado que os equipamentos smartphone da meo tem menos poder de escolha em relação a concorrencia e em termos de preço piores preços. Ao menos se mandarem esse M50 minimiza a desvantagem

895
S
5 meses atrás

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