Comentários colocados por DavidDuarte

6 Respostas

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DavidDuartePrincipiante
perguntado em Telemóvel

aumento de mensalidade

Quando é que disseram isso / fez o contrato? O aumento está previsto nas clausulas contratuais. Obrigado pela resposta Ricardo.  Eu estava a acabar a fidelização de contrato e foi me proposto outro.  Eu salientei que já há 3 ou 4 renovações me tinham aumentado a seguir a ter aceite outro contrato e que não queria um novo de me fizessem de novo isso.  A sra prometeu me que não iriam aumentar de novo durante este período de fidelização e que se acontecesse alguma coisa a conversa estava gravada.  Agora como posso obter a conversa ? Obrigado.  Eu referi isso do aumento e ela garantiu me que não iria acontecer.  

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2 ano atrás
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DavidDuartePrincipiante
perguntado em Telemóvel

aumento de mensalidade

Mas quando foi essa renegociação? Se foi em novembro / dezembro os preços apresentados já deviam incluir esse tal aumento. Se foi antes, não sei porque motivo o operador disse isso, uma vez que sabe muito bem da existência dessa clausula no contrato. A audição da chamada costumava ser pedida em loja. Atualmente, devido ao covid, acho que também pode pedir através dos pedidos na sua área de cliente. Obrigado.  Foi feita a renegociação a dia 22 de Outubro de 2020. Vou à loja. E se possível vou já rescindir o contrato. Foi a última vez.  Muito obrigado pela atenção 

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2 ano atrás
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DavidDuartePrincipiante
perguntado em Telemóvel

aumento de mensalidade

boas   desistir não vai ser possivel, pois o aumento está previso no contrato...desde que o aumento seja o que esta em contrato não há nada a fazer... Eu não concordei com nenhum aumento.  Se eu conseguir obter a gravação eu fui explicito várias vezes.. e a sra também.  Ela disse explicitamente que não haveria aumento para ficar descansado.  Então se nada serve um contrato pois podem sempre aumentar quando quiserem ? Obrigado

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2 ano atrás
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DavidDuartePrincipiante
perguntado em Telemóvel

aumento de mensalidade

@NeoPayne Mas se o cliente pergunta especificamente se o preço será mantido durante os 24 meses, no mínimo, o operador devia mencionar que existe essa clausula no contrato. @DavidDuarte O problema é que o aumento está no contrato que aceitou. A operadora é que deu informações falsas / omitiu esse ponto.  Agora vão dizer que o que a operadora quis dizer era que, para além do aumento previsto contratualmente e implícito nas clausulas contratuais, não havia mais nenhum aumento. Na gravação se não a apagarem está lá certamente tudo o que eu quero dizer.  Isto é completamente injusto. Eu não li nada de contrato, unicamente recebi uma chama deles e a senhora expôs as condições e mediante o que acordamos via telefone aceitei.

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2 ano atrás
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DavidDuartePrincipiante
perguntado em Telemóvel

aumento de mensalidade

Muito obrigado pela vossa atenção ! Sim fui enganado mais uma vez . É frustrante. Mas uma boa lição. Ou seja a palavra da Meo de nada vale.  Mas vou à loja pedir a audição da chamada.  Aliás eu não recebi nenhum contrato no email.  Nunca me chegaram a enviar.

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2 ano atrás
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DavidDuartePrincipiante
perguntado em Telemóvel

aumento de mensalidade

Sei que já passou algum tempo . Mas consegui na altura resolver a minha situação .Referi tudo o que me tinham dito durante a chamada aquando da renovação do contrato.Deram me razão, quando reforcei e fiz pressão de que queria obter a gravação da chamada na qual eu tinha 100% que me tinham prometido que não haveria aumento.Ainda paguei 2 meses com o aumento de 0.50 centimos .Obrigado Meo ! Mas provavelmente terá sido o ultimo ano de cliente. Está a NOS a oferecer um pacote por 10.99 Eur com 10 Gb de dados .

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2 ano atrás

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