Comentários colocados por fatimafs75

6 Respostas

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azeicao-106959Membro
perguntado em TV e Pacotes

bloqueios na box

Olá,Você conseguiu resolver o problema da televisão? Acontece-me o mesmo, já liguei várias vezes para o apoio e não resolvem o problema.Obrigada.

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ana_Paula
17 dias atrás
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fatimafs75Principiante
perguntado em TV e Pacotes

TV - Paragens na transmissão e erros nas gravações

@fatimafs75 essas boxes ja são antigas, as únicas boxes boas (e recentes) são a Sofia 4K e a Android TV 4K. Obrigada, vou contactar novamente a MEO e tentar que me troquem a box por um destes modelos mais recentes.

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19 dias atrás
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fatimafs75Principiante
perguntado em TV e Pacotes

TV - Paragens na transmissão e erros nas gravações

Obrigada pela atenção. Eu já liguei várias vezes para o apoio e não resolvem, já troquei a box e o cabo e continua. Uma questão a troca da box foi efetuada por telefone com ida do técnico a casa ou em loja? E a troca foi sempre por uma box do mesmo modelo? A troca foi feita em loja, a box anterior era ligeiramente diferente, era STB c/ PVR 320 MOTO 7406 s/ Acesso.

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19 dias atrás
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fatimafs75Principiante
perguntado em TV e Pacotes

TV - Paragens na transmissão e erros nas gravações

@fatimafs75 qual é o seu router? Tem tido problemas na ligação à Internet ou é só na box tv? O meu router é um fibergateway WiFi 6 e a minha box é uma STB c/ PVR320 ARRISVIP 2262Ev2 BCM 7406 e está ligada através de cabo. Só tenho problemas na box TV. Obrigada. Não sou nenhum técnico mas se tivesse problemas de Internet e um router mais antigo, o que não é caso ja que o seu router é recente, podia dizer que as falhas de tv podiam se dever ao router. Sendo assim acho que devia tentar repor os parâmetros da box tv e se não resultar, a unica solução é dizer ao apoio ao cliente que tem a box avariada e quer uma substituição por uma box mais recente   Obrigada pela atenção.Eu já liguei várias vezes para o apoio e não resolvem, já troquei a box e o cabo e continua.

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19 dias atrás
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fatimafs75Principiante
perguntado em TV e Pacotes

TV - Paragens na transmissão e erros nas gravações

@fatimafs75 qual é o seu router? Tem tido problemas na ligação à Internet ou é só na box tv? O meu router é um fibergateway WiFi 6 e a minha box é uma STB c/ PVR320 ARRISVIP 2262Ev2 BCM 7406 e está ligada através de cabo.Só tenho problemas na box TV.Obrigada.

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19 dias atrás
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fatimafs75Principiante
perguntado em TV e Pacotes

TV - Paragens na transmissão e erros nas gravações

Qual é a box? Está ligada por cabo ou Wi-Fi?  A minha box é uma STB c/ PVR320 ARRISVIP 2262Ev2 BCM 7406 e está ligada através de cabo.Obrigada.

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19 dias atrás

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