Comentários colocados por maria149-23874

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MEOLPPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Obrigação de prestar informação ao público

Quero perguntar se sou eu que tenho que reparar a avaria de um equipamento que me foi fornecido pela MEO e também repor em funcionamento um serviço também fornecido pela mesma empresa pelos quais pago mensal e religiosamente à MEO a quantia que foi contratualmente definida entre nós?Estou sem televisão desde as 16h e são 19h e 40m. Estou ao telefone desde 18h47m e ainda não consegui que me atendessem. Resolvi vir ao site para ver se no Apoio ao Cliente encontraria um meio de ajuda mais célere e, qual não é o meu espanto quando não consigo encontrar qualquer referência a algo semelhante a um serviço desse tipo. Têm uns esquemas técnicos que dão a entender que o cliente deve pegar nas ferramentas, deitar mãos à obra e dar assistência ao equipamento da MEO. Vergonhoso. Vai de mal a pior!Finalmente! Atenderam o telefone ao fim de 4 chamadas, cada uma à volta de 30 minutos sendo esta última de 35 min.Tive muita sorte com o colaborador da MEO que me atendeu a chamada que foi de uma amabilida

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3 ano atrás

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