Comentários colocados por Raquel Costa47

1 Resposta

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Raquel Costa47Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Cliente há quase 25 anos. Atendimento piorou muito.

A questão do meu descontentamento, não é a urgência no agendamento. É a informação dada1º ainda irá ser contactada no dia de hoje;2º mais de 48 horas depois, não houve qualquer contacto;3º 11 minutos de espera no atendimento para me dizerem que íam passar ao colega, para eu aguardar;4º 14º minutos a aguardar pelo colega e chamada desligada por eles.E, se não está nada avariado, o que é certo é que, como expliquei a quem pedi a alteração do local do router, com o router naquele local não consigo ter acesso a wifi na casa toda (154 m2 apenas) e foi o técnico que instalou em 2021 o router que me disse que era o melhor local.Se isto não é mau atendimento….Mas obrigada na mesma. Como cliente de há 25 anos no móvel (antiga TMN), estava habituada a um atendimento mais célere. O que vale é que no pacote de casa estamos a meses dos 2 anos… e depois é mudar….

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás

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