Router

Boa tarde. Há umas semanas comuniquei à MEO que tinha as luzes todas acesas, menos a WPS. Deveria estar só o Power. Enviaram-me cá a casa um técnico no dia a seguir. Andou na rua poste acima, poste a baixo e depois de algum tempo as luzes desligaram. Passado um bocado ligou tudo e o mais grave é que fiquei sem os serviços todos, TV, Internet e ninguém sabia nada nem resolvia nada. Uma semana nesta situação. De repente vejo as luzes desligadas. Ontem outra vez tudo ligado. Francamente nem liguei para o apoio porque não sei quem virá cá e o que acontecerá. Isto está assim pagamos e não conseguimos resolver os problemas e desculpem-me os técnicos que trabalham bem, mas já não me lembro disso me acontecer. Não sei se alguém terá alguma ideia ou se simplesmente deixo o router com as luzes assim embora não seja o indicado. Obrigada