Normalmente esse inquérito segue-se sempre no final da chamada. 

Então fico à espera e pelos vistos sentada.

é o classico problema dos assistentes de callcenter serem todos contratos feitos com empresas de trabalho temporário. 

Poucos deles querem saber do trabalho que fazem. Não os julgo, fazer o que fazem pelo ordenado minimo e para uma empresa que nem os quer considerar como funcionários… 

não leve a peito, ligua novamente e já há de ser antedida por alguém com melhor disposição.

um bem haja