Há vários dias que nenhum dos equipamentos em casa tem acesso ao Meo Go, a app vai sempre para a parte de login do Meo Go fora de casa.
Já limpei a cache e reiniciei o router um número infinito de vezes.
Estou a tentar resolver isto, mas o assistente virtual é lixo e agora nem temos maneiras de criar pedidos.
Solução por ana_Paula
Olá
Já limpou a cache e reiniciou o router? O problema já foi resolvido, devia funcionar.
+22Olá
Parece ser um problema que afeta várias pessoas a tentar aceder ao serviço Dentro de Casa.
Tem de reportar o problema contacto o Apoio Técnico.
Sabem dizer qual é o router que vocês têm em casa? Para descobrir se o problema está relacionado ao router que têm?
Sim, também confirmo que existe problemas e já reportei para o apoio técnico, agora é aguardar até ficar resolvido.
Confirmo exatamente o mesmo problema. 2 equipamentos uma telemóvel + 1 android BOX OFF há vários dias. Já reclamei e reportaram, mas nada de solução. OS aparelhos deixaram de reconhecer que estão dentro de casa e como tal não funcionam. Não sei se a MEO poderia desbloquear os MEo Go Multi para todos e assim solucionar a situação… Mas não, é melhor o cliente aguardar! Ao preço que se paga este serviço é inaceitável… Basta olhar para a VODAF que não tem estas limitações!!
+22Olá
Terá de continuar a esperar que o problema seja resolvido, e continuar a reportar que tem o Problema ao Apoio, experimente reiniciar o router e tentar novamente.
Pela MEO, parece não existir nenhum problema geral. Mas na realidade é que existem várias pessoas, e vários relatos de problemas iguais, aqui no fórum, no acesso gratuito a app MEO Go no telemóvel e ao Website no PC dentro de casa.
Mas qual é a app que usa na sua Box Android? É a app MEO Go para Telemóveis ou a app MEO para Android TV? Pois até ao momento não há relatos de problemas na app para Android TV
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O problema não está na Box, pois no meu telemovel samsung S22 deixou de funcionar no mesmo dia da Box! Já reiniciei Router, já removi a app já a reinstalei, já apaguei cache etc!!
O problema não está na Box, pois no meu telemovel samsung S22 deixou de funcionar no mesmo dia da Box! Já reiniciei Router, já removi a app já a reinstalei, já apaguei cache etc!!
Parabéns pelo seu Telemóvel Samsung Galaxy S22.
Já tenho MEO Go a funcionar, no Telemóvel e PC dentro de casa.
No telemóvel por aqui:
Copy and Paste Vanessa_MEO
Tadutor GoogleThere is no fault with the MEO Go application, there are two types of MEO Go, one which is free and allows you to watch TV on more than one device other than the TV, as long as it is connected to your internet network where the MEO service is installed, and another which is MEO Go Fora de Casa, which allows you to watch TV outside your home, but which is paid for.11:30, 17.02.2025CumprimentosJoséPSA Temperatura em Oeiras é de 13ºC.
Boa Tarde
No PC em casa, na área do cliente:
+24Boa tarde,
Já reclamei 2 vezes e a resposta que dão no my MEO é que está concluído.
Mas que resposta é esta?
Nem um telefonema ou email a informar qual o problema?
Desde a última atualização que este problema acontece.
Já desliguei/reiniciei o router, já apaguei as cache, já reiniciei a APP, o que falta?
+24+24Olá
O problema está resolvido, experimente limpar a cache novamente.
+22Olá
Já não devia ter o problema, pois já se encontra resolvido.
Experimente reiniciar o seu router, limpar a cache na app, e tente novamente.
Se ele precistir terá que contactar o Apoio Técnico.
+22Olá
Sim o problema afetou diversos clientes pois há várias reclamações da situação aqui no fórum.
Mas a mesma já foi diagnosticada e já devia estar resolvida.
Se continuar com o problema terá que contactar o Apoio Técnico
+24Olá
Já limpou a cache e reiniciou o router? O problema já foi resolvido, devia funcionar.
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