Aquando da instalação da fibra nao foi colocada a calha de protecção no cabo de fibra que desce até à entrada no circuito da casa. O instalador na altura referiu que quem tinha colocado o poste de madeira se tinha esquecido da tal calha, até hoje nao foi colocado e ja fez 1 ano da instalação. O cabo de fibra não está esticado e tem mais de 2 metros a cair do poste, quase no chao. Como precisamos da internet para trabalhar nao quero correr o risco de 1 dia o cabo ser cortado. Peço que venham esticar o cabo e colocar a calha de protecção. Obrigado
Reputação 7
+22
Os postes não levam calha , só grampos que servem de esticadores e os cabos têm que ter folga , caso contrário partem mesmo .
Nao me expliquei bem, a calha em metal que esconde o fio que desce o poste. Esses grampos que fala sao os esticadores que estão no topo.
a calha devia ter sido instalada na instalação do serviço, 1 ano depois não vai ser facil irem ai instala-la sem avaria (pode tentar pelo 16209). Se telefonar, pergunte sempre se tem custos associados
boas
a calha é no exterior...no poste...nada tem haver com a instalação…
só vão fazer alguma coisa quando existir uma avaria...até está bom assim...
boas
a calha é no exterior...no poste...nada tem haver com a instalação…
só vão fazer alguma coisa quando existir uma avaria...até está bom assim...
Tem a haver com a instalação, a tubagem do cliente termina junto ao poste, cabe á empresa que faz a instalação do serviço instalar a calha de descida, mas passado tanto tempo, vao negar responsabilidades, possivelmente o cabo ja existia (é o mais vulgar argumento) e que não mudaram o mesmo (vulgar em mudança de operadora)
boas
a instalação só conta dentro da casa do cliente...o poste não é propriedade do cliente...
boas
a instalação só conta dentro da casa do cliente...o poste não é propriedade do cliente...
leva os pedais, não vou argumentar mais, informa-te
Pois, por cá aconteceu o mesmo. Estou à quase 2 anos à espera que alguém da MEO venha colocar a tal calha em metal para proteção do cabo de fibra. Mas, até à data é como falar com a parede. O cabo da fibra foi ligado ao poste através de grampos mas sem calha metálica. Esse tubo cinzento que se vê nas fotografias foi colocado por mim próprio para avisar a junta da freguesia para terem cuidado quando vêm fazer limpesas como aconteceu à coisa de meia hora. É pena que a MEO não tome a responsabilidade devida e não comunique com o cliente sobre o assunto. Como fazemos teletrabalho estamos sempre dependentes da ligação da MEO.
boas
como já disse anteriormente...enquanto não haver avaria ninguem vai fazer nada-
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