Não consigo aceder ao MEO Go. Alguém sabe o que se está a passar. Quando tento aceder diz que eu não estou com a net de casa
Resolvido
Meo go não funciona
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
Márcia Costa disse:
Sim é um Fibergatway.
Sim já reiniciei o router e limpar a cache mas não resultou
Sim já sabia que tinha um Fibergatway, eu estava a fazer a pergunta a
Sendo que nada resultou terá que reportar o problema ao Apoio Técnico contactando através das Linhas de Apoio e esperar que o problema seja resolvido o mais breve possível
+24Olá
O seu router é um Fibergateway.
Já experimentou reiniciar o router e limpar os dados e cache da app MEO Go?
Dê um like 👍, e se for a solução marque como 'Melhor Resposta' ✅
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+22Olá
Parece ser um problema geral com vários clientes ao tentar aceder ao MEO Go Dentro de Casa, e sem o MEO Go Fora de Casa subscrito.
Já experimentou reiniciar o router e limpar os dados e cache da app MEO Go?
Qual é o seu router? É um Fibergatway igual ao da imagem acima?
Olá! Estou aqui para Ajudar e Descobrir Novidades da MEO! Se consegui Ajudar, ou se Gostas do meu Comentário, Deixa um Like! 😉
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ana_Paula disse:
Olá
O seu router é um Fibergateway.
Já experimentou reiniciar o router e limpar os dados e cache da app MEO Go?
Sim já, não resultou
Rafa_UserFiberMEO disse:
Olá
Parece ser um problema geral com vários clientes ao tentar aceder ao MEO Go Dentro de Casa, e sem o MEO Go Fora de Casa subscrito.
Já experimentou reiniciar o router e limpar os dados e cache da app MEO Go?
Qual é o seu router? É um Fibergatway igual ao da imagem acima?
Sim é um Fibergatway.
Sim já reiniciei o router e limpar a cache mas não resultou
+22Olá
Márcia Costa disse:
Sim é um Fibergatway.
Sim já reiniciei o router e limpar a cache mas não resultou
Sim já sabia que tinha um Fibergatway, eu estava a fazer a pergunta a
Sendo que nada resultou terá que reportar o problema ao Apoio Técnico contactando através das Linhas de Apoio e esperar que o problema seja resolvido o mais breve possível
+24Olá
Parece que não será do Router, pois aqui está tudo a funcionar com um FGW.
Qual é o SO e versão do SO dos vossos smartphones (ex: Android 14)? Já experimentaram num computador através do meogo.meo.pt ?
+22Sol2025 disse:
Também já experimentei a reiniciar e limpar e continua na mesma
O seu também é um Fibergatway, eu estava a achar que o problema era só em routers mais antigos da MEO, mas afinal também é nos mais recentes.
Mas aqui em todos os FiberGateways que testei o MEO Go Dentro de Casa, funcionou sempre bem
Terá que contactar o Apoio Técnico para reportar o problema e esperar que o problema seja resolvido o mais breve possível.
ana_Paula disse:
Olá
Parece que não será do Router, pois aqui está tudo a funcionar com um FGW.
Qual é o SO e versão do SO dos vossos smartphones (ex: Android 14)? Já experimentaram num computador através do meogo.meo.pt ?
É android 13.
Não ainda não experimentei no computador
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+24Olá
É um problema geral, não vale a pena reiniciar o router.
Experimente a versão antiga do MEO Go, o Go Mobile.
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ana_Paula disse:
Olá
É um problema geral, não vale a pena reiniciar o router.
Experimente a versão antiga do MEO Go, o Go Mobile.
Tentei agora mesmo com essa app Go mobile e também não dá… :-(
+24Dê um like 👍, e se for a solução marque como 'Melhor Resposta' ✅
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+22Olá
O problema no MEO Go já se encontra diagnosticado e resolvido
Experimente reiniciar o router e limpar a cache da app MEO Go, e tente novamente
Se o problema precistir terá que continuar o Apoio Técnico
Olá! Estou aqui para Ajudar e Descobrir Novidades da MEO! Se consegui Ajudar, ou se Gostas do meu Comentário, Deixa um Like! 😉
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Rafa_UserFiberMEO disse:
Olá
O problema no MEO Go já se encontra diagnosticado e resolvido
Experimente reiniciar o router e limpar a cache da app MEO Go, e tente novamente
Se o problema precistir terá que continuar o Apoio Técnico
Infelizmente não… Reiniciei e apaguei cache e loggin e tudo na mesma… Isto promete…
+24Olá
Contacte o Apoio Técnico 16209.
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Bom dia, confirmo já voltou ao normal. Obrigado.
O que é que se passou? Configuração do Wifi de casa?
+24Olá
Houve um problema no Login ID MEO que impactou o MEO Go.
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ana_Paula disse:
Olá
Houve um problema no Login ID MEO que impactou o MEO Go.
O meu também já voltou ao normal
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+24Márcia Costa disse:
ana_Paula disse:
Olá
Houve um problema no Login ID MEO que impactou o MEO Go.
O meu também já voltou ao normal
Sim, já foi corrigido o problema.
continuo sem acesso. diz q tenho de pagar para poder aceder fora de casa. mas estou dentro de casa, ligado ao Wifi do router da MEO. não funciona nem em Android nem iOS
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