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Pergunta

Incapaz de aceder a email sapo

  • July 11, 2026
  • 2 respostas
  • 13 visualizações

A minha conta de email sapo, perdeu acessos imap. O numero de telemóvel associado é antigo e já não temos acesso ao mesmo nem tem configurado nenhum autenticador. Queríamos pelo menos conseguir actualizar o número de telefone e mesmo que quisessemos aderir ao serviço premium, não conseguimos.

Quando tentamos pedir ajuda, só encontramos agentes automáticos e não conseguimos falar com ninguém. Como contornar isto?

Obrigado desde já, 

2 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • July 11, 2026

Olá ​@Telma Pais 

Não sabe a password para aceder através do mail.sapo.pt? Não tem email de recuperação associado?


  • Autor
  • Principiante
  • July 11, 2026

Boa tarde, sabemos a password, mas não temos email de verificação. Nunca adicionamos a nenhuma autenticador e o numero de telemovel associado, já não existe para mais de 15 anos.