Estou com um problema no MEO GO desde Sábado, dia 26-09-2020, surge a mensagem: "não foi possível efetuar a autenticação. Se o problema persistir, por favor ligue 16209".
Esta mensagem surge no telemóvel, tablet e PC, todos os dispositivos ligados à Rede Wi-Fi do router MEO, em casa. Estou a introduzir corretamente os mesmos dados de acesso à área de cliente. Já removi o produto "M4" do My Meo e voltei a adicionar. Já fiz um Reset ao Router. No My Meo, o MEO GO também aparece como ativo. Mas, o problema continua a surgir. Criei um pedido no My Meo e, em resposta a esse pedido indicaram que o MEO GO já estaria a funcionar, fui testar e o problema continua. Voltei a criar um novo pedido no My MEO, já contactei as linhas 16200 e 16209. Infelizmente só me dizem para aguardar e farto de aguardar estou eu.
Solução por ejr
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