Pergunta

Cobrança meo go multi

  • 19 May 2021
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Crachá +1

Bom dia !

Este mês veio uma cobrança de 4,99 € do serviço de Meo Go Multi, o que náo percebo porque náo aderi este serviço e mesmo assim este mes veio a cobrança 


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Talvez tenha tido x meses de oferta na ultima renegociação que agora acabaram. Se não cancelar vai ser cobrado. Convêm esclarecer pormenores com o apoio ao cliente.

Crachá +1

Talvez tenha tido x meses de oferta na ultima renegociação que agora acabaram. Se não cancelar vai ser cobrado. Convêm esclarecer pormenores com o apoio ao cliente.

Mas a questão é que na pagina do cliente lá esta escrito para “ Aderir “ … se eu tivesse com o serviço não aparecia esta opção.

Reputação 7
Crachá +24

É isso que tem que esclarecer com o apoio, porque motivo estão a faturar e se / como foi ativado. Através do fórum não é possível.

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