Como consultar o plafon real de Internet no telemóvel. Tenho 10 gigas base mais factor IT 3 logo 40 gigas no my meo só aparecem os 10 gigas base.
Solução por Ricardo27
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Se marcar *#123#, o que lhe aparece? No my MEO devia aparecer o base + o de oferta. Talvez o multiplicador não esteja ativo. Quantos cartões tem associados ao pacote?
No 123 aparece o saldo que falta para atingir o os 10 Gb. Tenho mais 3 cartões associados. Obrigado
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+24
Tem que ver com o apoio ao cliente, porque motivo o multiplicador não está a ser atribuído. Quando fez o contrato? Tem fidelização?
No inicio deste mês. Sim tenho fidelização
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+24
Tem que esclarecer com o apoio ao cliente. Alguma coisa deve ter corrido mal no processo de atribuição.
Resolvido.. ainda não tinha sido activado. Obrigado
Resolvido.. ainda não tinha sido activado. Obrigado
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