Olá,
venho por este meio questionar a razão pela qual perdi 58 Meos do dia para a noite, sem razão aparente. Basicamente passei de 1350 para 1292.
Supostamente só em 10 de jul 2023 seria descontado 55 Meos…
Obrigado.
Solução por Ricardo27
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Ou expiraram… têm 2 anos de validade… ou recebeu alguma nota de crédito no valor de 58 euros…
Detalhes só contactando o apoio ao cliente.
Veja se lhe aparece alguma coisa nos movimentos dos MEOS, na sua área de cliente.
Consultei toda a área de cliente e caixa de email e continuo sem perceber o que se passou.
Verifiquei a perda de pontos durante uma tentativa de comprar um telemóvel com os pontos Meo.
Ontem tinha pontos suficientes para a compra e hoje nem por isso…
Mais estranho nisto tudo é a info no menu lateral com o número de pontos Meo não coincidir com a info da página com os pontos (ver imagem em anexo).
Obrigado.
+24
e nos movimentos, não aparece nada relativamente a esses 58 meos? Devem ter expirado…
Tenho uma fatura para liquidar até 12 de julho no valor de €58,02… será este o motivo?
Obrigado.
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Então deve ser isso... Já está a fazer as contas com a fatura que está para pagamento...
Se fizer hoje o pagamento, dentro de 48h fazem o crédito dos meos. E depois fica então efetivamente com os 1350.
Para já tem efetivamente 1292.
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