Cobrança de chamadas 1820

  • 8 Outubro 2018
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Continuo a verificar que me cobram chamadas para o 1820 que nunca realizei. Já dei conhecimento da situação a um colaborador vosso e reportei neste forum, mas continua tudo na mesma.

O próximo passo é o livro de reclamações, na loja. Depois a mudança de operadora.

Rita Costa

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2 respostas

Crachá

Comigo também se passa, foram 2 vezes no mesmo dia, nem sabia que o número existia, reclamei na loja, aceitaram a reclamação, o mais espantoso é a resposta: “sugerimos que verifique se tem algum equipamento ligado à linha telefónica (p.ex. fax, alarme) que efetue chamadas, através de automatismo, para um número que esteja inativo/errado originando o reencaminhamento da mesma para o 1820 e proceda à sua reprogramação”, alarme não tenho, fax?.

Disseram que se tornar a acontecer não podem garantir a mesma decisão.

Com a tecnologia que existe não souberam responder á pergunta: Que serviço é que eu usei ao ligar para o 1820?

Reputação 7
Crachá +21

boas

 

@jofre banido por não cumprir com as regras do fórum.

 

repetir o mesmo post em vários tópicos é o mesmo que fazer SPAM, o não conhecimento das regras não é desculpa.