Boa tarde.
Tinha uma intervenção técnica agendada para hoje, dia 01/07/2026, entre as 08h00 e as 12h00, para resolução de uma avaria na Internet.
Infelizmente, ninguém compareceu nem fui contactada para justificar o incumprimento da marcação.
Tentei contactar a assistência técnica e encontro-me há quase 2 horas em espera, sem conseguir falar com qualquer operador.
O que devo fazer para que esta situação seja resolvida com urgência?
Obrigada.
+24Olá
Tenho Imensa Pena pela Situação 😕
Não Recebeu Nenhum SMS (Verifique no Spam) ou Informação sobre o Motivo?
Através da sua app my MEO indo em "Perfil" > "Agendamentos e Visitas" Não Consegue Verificar o Estado da Situação, ou Re-Marcar a Visita Técnica?
Suguiro que Experimente Ainda Utilizar o Assistente Digital no my MEO > para Reportar a Situação Novamente
Infelizmente, Devido a um Problema Geral no Serviço de TV da MEO, as Linhas de Apoio estão Sobrecarregadas e com Imenso Tempo de Espera
+25Olá
Infelizmente a linha deve estar sobrecarregada com clientes a ligarem devido aos problemas gerais que estão a afetar o serviço de TV do MEO.
Sugiro que aguarde em espera ou ligue novamente mais tarde.
Obrigada pela resposta
Fiz uma exposição á provedoria do cliente, vou aguardar. Já perdi a conta ás horas gastas com este assunto. É bastante chato.
O Problema Geral no Serviço de TV da MEO não justifica a falta de resposta á minha situação. Se não podiam vir hoje avisavam e reagendávamos. Chama-se profissionalismo.
Obrigada a ambos pelas respostas.
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