Boa, noite, quero demonstrar o meu desagrado com a Altice-Portugal, quando verifiquei que na instalação em 27-12 me instalaram o router Fibergateway modelo antigo GR241AG, quando esperava o GR141DG. Obrigado
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Tem que ver o que ficou escrito no contrato , tem 30 dias para reclamar e não ter custos .
boas
tambem depende da velocidade contratada..
A velocidade contratada é 500/100, e no contrato nem menciona que o router fibergateway é o wi-fi 6. Obrigado
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Nada a fazer então, pelo menos sem custos , pode pedir a troca custa 40€ e 2.99 por mês .
O pacote 500/100 é um pacote já com o wi-fi 6, não vejo como ter que pagar duas vezes o mesmo.
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Não é, por defeito é chamemos o 5 , a não ser que na negociação fique explícito no contrato.
Para usufruir do Wi-Fi 6 os equipamentos também têm que suportar essa rede (ax) quanto a lan não faz diferença um ou outro.
Eu tenho o 6 com 1 gb de contrato, melhora bastante as velocidades, mas… os equipamentos têm de suportar.
Tem que ponderar.
O que aconteceu é eu contratei o pak M3 500/100 com wi-fi 6 e instalaram o router com wi-fi 5. Já reclamei, dizem que vão resolver...
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Só o pacote 200/100 Mbps é que não tem referencia de oferta mas sim, mediante pedido e pagamento mensalidade aluguer equipamento.
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Esqueço me que não tenho fidelização e tenho que pagar tudo, apesar de ter 1gb de contrato.
Está correta a informação do
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