Pergunta

fatura

  • 1 February 2023
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No app consta que minha conta foi bloqueada por não pagar fatura,sendo que pago todos os meses e todos os emails sobre fatura ja foram pagos por mim em dia, aguardo retorno para resolvermos isso, quando troquei de plano me foi dito que ia ser cobrado os poucos dias usados do antigo plano e não recebi nenhuma fatura e no app constava que não havia faturas ativas, inclusive tirei print como garantia, estarei no aguardo do retorno


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Reputação 7
Crachá +24

Nada que possa tratar pelo fórum. Contacte o apoio ao cliente e esclareça a situação. 

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Certo, obrigado