A velocidade da internet está muito abaixo daquela que foi contratada. Como submeto uma reclamação por escrito?
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O melhor primeiro é ligar 16209
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Qual é a velocidade contratada e qual é a que recebe por cabo? Qual é o router?
A velocidade contratada é 500 Mbps. Neste momento estou com 69.7 download e 122.7 upload. O router é o preto vertical.
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O upload está bom , o download não .
Com um palito pressione durante 10 segundos o botão de reset, pode ser que resolva
O router é novo. Fui hoje buscar à loja.
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Por isso mesmo , pode estar Zeca
Upload está bom , por isso nem faz sentido essa velocidade
Reclamação por escrito? Contactar 16209 e o seu problema é resolvido em minutos.
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