Recebi um SMS com o aviso de pagamento de uma fatura no valor de 77.18€, e na descrição da fatura, refere um valor de 36.09€ de uma fatura não paga. Ora não existem faturas por pagar, pelo que posso enviar todos os comprovativos bancários que atestam os pagamentos. Assim, o valor a pagar é o da mensalidade, ou seja, 33.49€. Assim, peço esclarecimento quanto a esta situação e corrijam o valor a pagar este mês. Agradeço igualmente que me façam o favor de informar como aderir ao débito directo, pois este não está a ser realizado pois o valor que havia sido autorizado e que constava do contrato alterou-se recentemente, pelo que isto tem que ser retificado.
Atentamente,
Maria Guimarães
Solução por nmm
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