Boa noite
Pedi um extra plafond internet dia 18/12/2020 às 19.40, tendo recebido a sms de confirmação, e foi me enviado sms às 23.00 a informar me que me aplicaram a tarifa diária de 1.99 € por não ter mais plafond internet.
Como resolver esta situação?
Agradeço antecipadamente a ajuda
+24
No sms dizia que já estava ativo?
Olá Ricardo
Sim, dizia que o extra plafond estava ativo.
Nestes ultimos meses tenho pedido , e foi a primeira vez que aconteceu esta situação.
+24
Coloque essa situação à meo através de um pedido na sua área de cliente, pedindo o crédito do valor.
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