À espera de solução

Bom dia, gostaria de ser informado de quando pensam restabelecer os vossos serviços na Rua Porto Ribeiro n 40 Monte -Real Leiria creio que quase dois meses passados é suficiente para restabelecerem o serviço ! 

Como é possível em 2026, cliente fidelizado comunicações e energia, ficar aguardar quase meia hora depois da primeira linha passa internamente a chamada. 

Como posso desativar o serviço MMS?

Estando próxima a data do fim do período de fidelização de um contrato de Internet fixa por fibra, como e quando pode ser feita a migração para a oferta da UZO ? Deve ser contactada a MEO ou a UZO ? Por telefone ? A migração implicará perda de acesso ao serviço de Internet e a troca do equipamento ?

Estou neste momento num país africano com as redes disponíveis sendo Orange, Telecel, Moov e desde o início do mês de Março que deixou de registar na rede e estou sempre sem serviço. Preciso apenas de receber mensagens para autenticações/autorizações através do SMS. Tentei usar o Assistente Virtual, de nada valeu.Tentei usar o chat com um agente humano, de nada valeu. Querem me contactar via telefone, no entanto nem a chamada iria receber porque o problema está mesmo em ligar á rede (se a recebesse não atendia na mesma, senão cobrava). Alguém desta operadora é competente o suficiente para resolver isso? Nunca falhei pagamentos, por isso agradeço alguma preocupação da vossa parte. Cumprimentos

Olá bom dia. Perdi o acesso ao email do meu serviço MEO. Após o assistente MEO apagar os meus registos para criar um novo ID MEO, não consigo associar os meus serviços. Cumprimentos. 

Hi all, my Router is connected on a Fiber connection whihc should be giving me at minimum 400 if not 500 Mbps….I am hardly getting 70 both ways. and this is when I am plugged via cable (6) directly INOT THE ROUTER. Obviously when I am going via WiFi it is even lower than that.Can somebody give me any reason and how to resolve this ? I cant find any place on this internet site to get MEO support…. NOBODY THERE seems to be the tune here.thanks. 

   Desde do ultimo «Apagão»  da Meo, que o (meu?) equipamento, ficou alterado.  deixei de ter acesso  a certos conteudos, (por exemlo : Ytube),  não tenho NET  na minha Tablet, solicitei resolução dos problemas, na Loja MEO (Oriente), , deixei de ter conteudos  de TV, na minha  TV do quarto de dormir, …. responderam-me que iria uma equipa para resolver a situação….e NADA  responderam-m, que é dificil arranjar uma equipa adas empresas que colaboram com a MEo para ir ao domicilio Falta uns dias para ser um Mês sem o serviço,   e ainda ninguem resolveu  PS:  mas.. a fatura deste mês já apareceu….

Acabo de aderir ao pacote roaming do Grupo 2, com a notificação de confirmação da mesma.Consta como gasto em Roaming de 8,13 euros (que imagino seja o custo da adesão, mas gostava de confirmar, pois o mesmo ainda não foi utilizado).Entretanto não encontro o mesmo dentro da Area de Cliente, só nas notificações. Onde localizo o pacote na Área de Cliente?

Já tentei fazer utilizar o assistente digital da app, já tentei ligar ... Quero esclarecimentos relativamente à fatura e ao crédito emitido, quero reportar e que resolvam a avaria dos cabos partidos resultantes da Kristin.

Recebi um sms a dizer que tenho um voucher de 100€ para descontar, contudo não consigo ativar em lado nenhum. 

Transitei da MEO (M4) para UZO (Net Fibra + móvel + TV)  em 6 de Março. Fiquei sem box e serviço de voz. O FiberGateway continua, desde essa data, a piscar continuamente as luzes Tel 1 e Tel 2. Já não tenho o cabo telefônico ligado ao router, aliás vou entregar o equipamento na próxima semana. Como posso apagar as luzes ou procedam vocês remotamente? A situação atual, para além de desconfortável visualmente, não deve dar saúde nenhuma ao equipamento… Obrigado.

Boa noite. Sendo eu cliente UZO TV+NET, porque desapareceu tudo da APP myuzo e agora está na mymeo?

Bom dia,Tenho um media center Zidoo X9S com Android 6, gostaria de instalar o meo, instalei o meo go versão 3.22.1, mas não é funcional, sei que existe uma aplicação para android TV, gostaria de testar e nao a encontro, ou uma outra solução.Agradecia ajuda.Obrigado.

Há cerca de dois anos que estou à espera da ativação de fibra na minha morada. O PDO e os postes de fibra estão a menos de 200 metros da minha casa, mas a cobertura continua marcada como indisponível.Sempre que ligo para o apoio, dizem para “aguardar” ou que “vão passar na zona e depois ligam”, despacham a chamada e, como sempre, nada acontece. Estou farto desta situação.Tanto eu como os meus vizinhos já manifestámos interesse na cobertura de fibra, mas as respostas são sempre as mesmas: adiar e fingir que a zona não existe no mapa. Continuo com velocidades de internet lentas, equipamentos que vão abaixo constantemente, e sou eu que acabo por ajudar os vizinhos mais velhos, porque eles não sabem fazer um reset aos aparelhos quando estes deixam de funcionar.Neste momento, mais vale começar a seguir os conselhos que tenho recebido e avançar para outra operadora. Assim que tiver confirmação de cobertura, mudo sem pensar duas vezes.Farto da MEO e do serviço que proporcionam; é literalmente

Desde ontem da parte da manhã estou novamente sem voz e dados na minha casa e arredores. Da última vez (há umas 2 semana atrás) demoraram perto de uma semana para resolver o problema. Estando a trabalhar a partir de casa, esta situação cria-me um transtorno enorme. É de todo inaceitável quando estamos a falar de problemas num site que fica a uns 25 kms de Coimbra e com acesso razoável.

Olá,Tenho um apartamento em Abrantes e a ligação à internet está indisponível desde o dia 2 de março.O maior desafio é que atualmente vivo no estrangeiro, por isso tenho tentado resolver a situação remotamente. Já tentei ligar para o apoio técnico da MEO mais de 30 vezes (tanto para o número direto como através do apoio ao cliente), mas infelizmente as chamadas acabam sempre por ser desligadas antes de conseguir falar com um técnico.Consegui também contactar a MEO através de mensagens no Instagram, onde foi criado um número de caso, mas até agora ainda não fui contactado pela equipa técnica.Apesar de não viver permanentemente no apartamento, a ligação à internet é muito importante, pois temos um sistema de smart home instalado para monitorizar e controlar a humidade no interior da casa. Neste momento estamos completamente sem qualquer visibilidade sobre as condições dentro do apartamento.Tenho visto que algumas pessoas em diferentes zonas estão a reportar falhas de internet com a MEO,

Cheguei agora a casa de trabalhar e estou sem serviço.Já reiniciei o router várias vezes e continua igual.Tenho Wi-fi, mas não tenho internet por cabo Ethernet - ou seja, não posso utilizar as TV's nem PC's, nada...No router a ligação está a verde por isso não deve ser do router acho eu. Estou há 40 minutos à espera que me atendam do apoio ao cliente… Alguém me pode ajudar?

Subsrevi a Disney plus mas não consigo encontrar a APP na box, como faço para poder ver?

Quis comprar um telemóvel Xiaomi 15 PRO 5G, com 1400 meos e 260 euros,na loja online.Na vossa publicidade está escrito "auricular incluído" ,mas depois no carinho não aparece.E também não aparece nos acessórios.

Quero cancelar contrato total com a Meo, por  causa de sinal quase inexistente e ou interrupção do mesmo. Para o cancelar, pedem-me (estupidamente...) uma declaração da junta de Freguesia a dizer que esta área foi assolada por tempestade,nomeadamente a minha casa, quando os Srs, e serviços técnicos á sabem isso e até me disseram que efetivamente tenho uma Internet muito instável e baixa e que não há resolução e/ou melhoria de serviço por parte da MEO tão depressa. Não tenho uma TV Smart em casa, que funcione, por causa da Internet baixa, fica indefinidamente a pensar e não liga...Querem impor-me a fibra mas, a aldeia há um mês que não tem Internet, porque os postes da fibra, foram todos destruídos pela tempestade e quando há incêndios, queimam-se de imediato. Portanto essa situação está fora de questão.Portanto estou a pagar há muitos anos, um serviço pelo qual não estou a usufruir na sua totalidade por  culpabilidade da MEOTenho falado com uma séria de secções, desde o 16200 ao 16209,