Telefone Fixo

Informações sobre telefones fixos e serviço de telecomunicações fixas do MEO.

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89 Tópicos

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fabianmoreiraPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cessar Contrato

Tentei terminar o contrato que o meu avô tem com a Meo e deram-me duas opções, ou na área cliente, ou por carta.Tentei na área cliente, segui os passos que me foram dados e a opção de "Cessar Contrato" não me aparece.(Criar pedido ➡️ Conta de Cliente ➡️ Assunto)Liguei com eles a explicar que não consigo por este meio porque a opção não me aparece e ninguém me consegue explicar o porquê de não aparecer, sendo que a única opção que me resta é por carta. Foi-me dito que tenho de enviar juntamente com a carta uma cópia do cartão de cidadão, sendo que isso tanto não é seguro, como é ilegal. O que devo fazer para conseguir resolver este problema? 

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Ricardo27
Super User
8 horas atrás
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Nando DiasMembro
perguntado em Telefone Fixo

cabos de telecomunicações a 2,5m do solo do meu jardim

Boa tarde, como faço para pedir à Meo que o poste curvado onde fixam o cabos que passa na minha propriedade seja substituído ou deslocado de fora a resolver, a altura relativamente baixa dos cabos?Agradeço desde já a vossa melhor atenção!Fernando Dias 

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ana_Paula
15 dias atrás
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TiagfoNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Yealink T31P

Tenho um SIP phone da Yealink, precisamente um T31P que está em loop porque, por alguma razão o seu upgrade de firmware foi interrompido.Este telefone tem um modo de recuperação e para isso são necessários dois ficheiros, um .rom e outro .bin.O firmware (.rom), já descarreguei do site da yealink, mas o .bin, dizem para pedir ao fornecedor dos telefones, neste caso a MEO.Como poderei fazer este pedido à MEO? Esta solução é empresarial, com vários telefones fixos e portáteis.Qualquer ajuda, é bem vinda.Obrigado,Tiagfo

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Mestrexinfu
24 dias atrás
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SarafNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

linha4G

A minha mae foi hoje contactada por um senhor a indicar ser da meo. Dizia que por ela ja ser cliente meo a muitos anos ainda na altura da (PT) que o seu telefone fixo ja e muito antigo e que queriam trocar por um novo que pertence a linha 4G. Com isto alterar também o fio do telefone que deixara de ser cobre.Isto é  mesmo verdade?

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26 dias atrás
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PRibeiro 08Principiante
perguntado em Telefone Fixo

Chamada do telefone fixo Meo para a assistência custa 8 euros?

Tenho na fatura deste mês um acréscimo de 8 euros no telefone fixo sendo que a única chamada que efectuei foi uma para a assistência do MEO. Como é que isto é possível?

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1 mês atrás
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marcia2024Novo Membro
perguntado em Telefone Fixo

RECLAMAÇÃO - TELEFONE FIXO

Boa tarde. Vimos pelo presente, solicitar a entrega do equipamento em falta, que foi solicitado por via telefónica, na semana de 19 a 23 de fevereiro. A entrega estava prevista para a semana seguinte, ou seja, 26 de fevereiro a 1 de março, e até hoje o mesmo nunca foi entregue.Gostaríamos que resolvessem esta situação o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos. Márcia Moura

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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catiamogoNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Portabilidade número fixo

Tinha um contrato particular em que não me era possível migrar para fibra por falta de cobertura. Aderi então à MEO empresas, no mesmo local, podendo assim ter fibra.Solicitei que fosse portado o número de telefone fixo antigo, que pretendia manter. Foi me cobrada instalação de linha telefónica + alteração de número.Isto é correcto? Eu já tinha linha telefónica, não pedi instalação nenhuma... Obrigada desde já a quem souber ajudar 

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Especialista MEO
2 meses atrás
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lpereira12Principiante
perguntado em Telefone Fixo

número de rede fixa em cartão sim

Boa tarde tenho visto que existe telefones rede fixa que funciona com cartão sim ou GSM em vez da tradicional linha de rede fixa como é possível ter um cartão com o número de rede fixa que tenho na meo?

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Especialista MEO
2 meses atrás
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doudouNovo Membro
postado em Telefone Fixo

Poteau support de ligne telephone chez...qui tombe avec ma clôture. Que faire?

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2 meses atrás
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PinilhaEstagiário Júnior
perguntado em Telefone Fixo

Portabilidade número fixo

Boa noite, Venho por este meio perguntar porque recebi uma mensagem a dizer que a portabilidade é para dia 21-02-2024, se eu pedi para dia 19-04-2024. Desde que pedi a portabilidade do número fixo NOS para MEO que ando a receber mensagens que vão realizar a portabilidade mas não na data correta. O formulário que assinei tem explícito a data para a portabilidade 20-04-2024. Uma vez que o dia 20 calha ao fim de semana então foi passado para dia 19-04-2024. Gostaria que me confirmassem de uma vez por todas que a portabilidade é para dia 19-04-2024. 

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Romero99Principiante
perguntado em Telefone Fixo

VOIP SIP MEO - VVX 401

Boa tarde,  A voip não funcionar com esta confuguração para o meu phone Poly VVX 401.  Obrigado

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2 meses atrás
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DJekanPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Avaria telefone

Boas, O meu telefone fixo não funciona correctamente, só se consegue ouvir outras pessoas em modo de voz alta, já tentei regular em modo de chamada o som, mas já está no maximo volume. Após contacto com a Meo dizem que tenho de comprar um telefone novo, acham isto normal? Não era suposto a operadora fornecer um novo equipamento? Então se o router se avariar tenho de comprar outro? Isto parece-me falta de bom senso, até porque a avó da minha esposa o ano passado teve um problema igual e a Meo trocou o telefone…  Obrigado 

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3 meses atrás
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MGGNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Adesão ao débito direto pelo multibanco

A exemplo de outros serviços, é possível na MEO aderir ao débito direto através do multibanco usando o nº de identificação do credor e o nº de autorização? Como os posso obter?Tenho um tio idoso que só tem telefone e não tem acesso à área de cliente, nem tem TV do Meo, as únicas formas indicadas no site da Meo para aderir ao débito direto.Obrigado.

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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andrevccccNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Sem serviço de Telefone Fixo

QUERO EFETUAR UMA RECLAMAÇÃO POR ESCRITO.COMO O POSSO FAZER? Site Meo criado para limitar o direito de reclamar.Nunca vi igual.

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3 meses atrás
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padcNovo Membro
postado em Telefone Fixo

Reencaminhamento de chamadas

Bom dia. Tenho chamadas de outro nº MEO a serem reencaminhadas para o meu nº. Pretendo cancelar esse reecaminhamento, contudo nao tenho acesso a esse telemovel. Há alguma forma que cancelar a partir do meu?  Obrigada.Cumps.

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Gavetas
3 meses atrás
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JLVCostaPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Avaria telefone fixo em linha de cobre em zona sem fibra ou rede movel

Boa noiteOs meus País Velhotes moram nas Sarnadas - Alte zona que não tem nem fibra nem rede movel.Houve no mês passado um roubo dos cabos de cobre que serviam aquela zona e varios moradores ficaram sem o serviço. Após notar que o telefone fixo deixou de funcionar tentei dia 16 pela 1ª vez falar com alguem da assistência técnica e já tentei por mais 3 vezes e até agora depois de passarem a bola de um lado para outro e etc. ao fim de quase 1h ao telefone a resposta é sempre a mesma…. “iremos contactar brevemente estamos a analisar a situação” e não me mandam um técnico a casa. Cada vez que falo com alguem da assistência é chapa 5!!!!!!!!! tenho que estar a explicar a situação mais outra vez, isto tornasse cansativo e muito chato. Com a transição do cobre para a fibra não querem saber de reparar as linhas antigas, e depois em zonas como esta e podem querer que existe mais em Portugal, não vejo como iram resolver esta situação. Preciso de falar com os meus pais ou se existir uma emergênci

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3 meses atrás
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Alda Fernandes de FariaNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

desativação

Bom dia,  Venho por este meio informar que a minha linha telefónica 258768012 se encontra fora de serviço desde outubro e por este motivo gostaria de pedir, com justa causa, a desativação da mesma, como também a minha Internet com o username as10987460, que não é estável, esta sempre a cair, é impossível trabalhar nestas condições. Após vários contatos com diferentes operadores da MEO, nenhuma solução foi encontrada para este problema, pelo contrário, a informação que me foi transmitida é que teria de continuar a pagar o serviço mesmo sem poder usufruir do mesmo.Tenho a dizer que sou cliente da MEO há 30 anos e é com grande insatisfação que informo da má qualidade de atendimento relativamente a este assunto. Coloco a questão novamente: Uma vez que o serviço de telefone fixo não está funcional e que ninguém da vossa equipa tenciona repará-lo, serei eu obrigada a continuar a pagá-lo como se dele usufruísse?Tenho clara consciência de que não e irei prosseguir com uma reclamação caso conti

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Geraldes2022Novo Membro
perguntado em Telefone Fixo

instalação net e voz

Bom dia, Desde o passado dia 19 que aguardo contacto para instalação do serviço. Os meus avós (clientes em questão) vão passar o natal sem telefone ? 

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4 meses atrás
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MjlbPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cobrança abusiva

 Na fatura de dezembro aparece € 3,824 de chamadas voz nómada. Pelo que li, refere-se a chamadas começadas por 30, mas 30 quê? Uma coisa é certa, de tanta aldrabice, quando chegar o fim da fidelização vou mudar.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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luisaalmeida2-36181Novo Membro
perguntado em Telefone Fixo

bloqueio número rede fixa

Como fazer para bloquear um número que me liga, no telefone fixo.

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N
4 meses atrás
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JulliusVisitante Júnior
perguntado em Telefone Fixo

600200602

Boa noite  estou a receber chamadas de um número 600200602…a minha filha diz que atendeu e não falou ninguém quero este número bloqueado sff

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4 meses atrás
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YvonnePrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

fim de cobre, obrigaçao de aderir a um cartao movel para guardar rede fixe e impossibilidade ter informaçao

Bom dia recebi uma letra registada dizendo que o cobre acaba ao 11 de dezembro e que enviavam um Cartao movel para telefone fixe. O meu pai nao teve nenhum contato com MEO para este assunto. Ele nao esta em casa para receber este Cartao e também nao sabemos ce é compativel com o telefone fixe que tem em casa. MEO diz nao poder responder que tenho de chamar o numero 800 209 988, mas este numero nao anda e nao pode ser chamado de França. Se nao ha ninguem para receber o Cartao, o que e que se passa.Muitas preguntas e sem respostas  se alguem pudesse ajudarme ? Obrigada 

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Especialista MEO
4 meses atrás
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PhReEd0mNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Timer reencaminhamento de chamadas telefone fixo

Viva, Tenho o reencaminhamento de chamadas activo para chamadas não atendidas. No entanto, observo que demora muito tempo para o reencaminhamento ser efectuado.Deverá haver um timer configurável que posso manipular com código. Podem ajudar a indicar-me qual é o comando certo?Obrigado.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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newline1Estagiário Júnior
perguntado em Telefone Fixo

sem telefone

ola  bom dia  agora  a nova  moda  da  meo  altice  e  substituir  cobre  por  antenas de  rede  movel  para  substuir  os  telefones  de  rede  fixa  por  telemoveis onde  nem tem cobertura  de  rede  o cliente  paga  enquanto não  tem  rede  nem  telefone,ate  agora  substituiam  cobre por fibra  agora  o cliente  paga  para  não ter  telefone fixo  enquanto  meo enqunto  isso  a meo tem de passar  cabo  de fibra  optica de 3 kms para  alimentar  a  antena a meo  tudo  faz  para prejudicar  os clientes  que estao  a pagar  sem nada  terem.

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4 meses atrás
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descampadoMembro
perguntado em Telefone Fixo

Tomadas telefónicas

Boa noite, alguém me pode esclarecer.  As tomadas telefónicas nas várias divisões da casa não funcionam, embora no router tenha telefone. A responsabilidade  é da empresa ou será do cliente?Obrigado 

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Especialista MEO
5 meses atrás

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